L’expédition des produits se fait généralement dans les 24 heures suivant votre commande, ou le jour même pour toute commande passée avant 20h00.

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Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien « afficher ma commande » vous retrouverez ce lien dans nos mails de confirmation de commande ou de confirmation d’expédition.

 

Note : Le suivi s’affiche environ 4 jours après envoi.

À l’issue de votre commande, vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second vous indiquant l’envoi de votre commande.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande, il arrive parfois que votre commande soit en attente au bureau de poste, cependant l’avis de passage peut ne pas être présent dans votre boîte aux lettres.

Bon à savoir : le bureau de poste garde 15 jours votre colis, au-delà, il est renvoyé à l’expéditeur, il vous sera alors demandé une compensation afin de vous re-expédier votre commande.

Lors de votre commande, vous avez un délai de deux heures pour annuler votre commande, via notre formulaire de contact dans la rubrique, une fois ce délai dépassé, un remboursement ne peut intervenir qu’à partir de la réception complète de votre commande en nos locaux.

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